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店家認賠退貨:誰還我們公道

歡迎來到外拍活動,可以教你很多知識喔【記者孫中英╱台北報導】餿水油風暴擴大,全台上千家食品業者淪陷,不少業者還得應付上門退貨的消費者。產險業統計,全台企業投保「產品責任險附加產品回收退費保險」不到五件,絕大多數食品業者得自己吞下退貨損失。

李鵠、台北犁記、吳記等老店捲入餿水油風暴,連日停業接受退款,業者哀嘆「我們退款給消費者,但誰賠我們損失?」至今沒有政府單位協助,變成求助無門的一群。

中秋節前是糕餅業銷售旺季,基隆百年老店李鵠餅店卻遇餿水油風暴,不只生意做不成,還要應��退貨人潮,準備上百萬元現金,連續六天接受民眾退款。

負責人李張富枝感嘆說,用比較貴的價格買知名品牌的豬油製餅,沒想到也出問題,她同意消費者退貨,「但誰來還我們公道?」

有七十年歷史的高雄鳳山吳記餅店,今年中秋節門庭若市,但不是來買餅而是來退貨,民眾大排長龍貨,店家付現如流水,損失慘重。

吳記餅店副總經理吳坤豐表示,每年都會爆發嚴重食安問題,政府根本沒記取教訓,也沒更加謹慎,「相信政府認證的廠商而出問題,真的很無奈」。會對強冠公司保留法律追訴權,並不排除聲請國賠。

台北犁記今起也停業三天,處理退貨事宜,老闆娘張婉玲落淚表示,強冠是規模很大的公司,有政府三項認證,油的價格高一點沒關係,堅持使用台灣豬油,竟然發生這樣的事情,非常難過。

台南市衛生局昨天前往油品經銷商了解回收情況,一名業者哭訴「我要跳樓了」,店內推滿數百桶豬油,小本經營無端被扣數十萬元的貨,「我們也是受害者,要向誰討?」工研整合行銷今天要到雄檢控告強冠詐欺和求償。

中鏢商家抱屈說買的是國家認證產品卻還出事,希望縣市政府能幫他們向上游廠商代位求償,但得不到回應。

台北市法務局長蔡立文表示,根據規定,只有消費者才可由地方政府協助提出團體訴訟,業者在法律定義上不屬消費者,地方政府沒有立場協助提出團體訴訟。台南市消保官林國禎也表示,業者不能加入團體訴訟,只能根據民法,自行求償。

彰化縣政府處理大統混油案有求償經驗,曾受理全台消費者代位求償,準備收到十八點五億元懲罰性行政罰鍰後優先賠給消費者,但今年七月被衛福部撤銷罰鍰,到頭來一場空。


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